Project vrijwillig machtigen - Toestemming goed geregeld
Rondes usability testen conceptontwerp - Mei 2021
Inhoud
Elke sessie met een gebruiker begint als volgt:
Voorstellen en op gemak stellen (met opzet in spreekstijl):
Hallo, hoe is het met je? Fijn dat je tijd voor ons vrijmaakt. Ben je helemaal geïnstalleerd, is het allemaal gelukt?
Mijn naam is Anouschka Scholten. Ik neem dit interview en er kijken een aantal geïnteresseerden mee, ze observeren en mogelijk dat ze aan het einde van de sessie ook nog een vraag stellen. Dit onderzoek is een samenwerkingsverband tussen de gemeentes Amsterdam, Leiden en Almere – Zij onderzoeken of er een oplossing is die het regelen van de zaken voor een ander, makkelijk maakt en goed regelt.
Het interview verloopt als volgt
Ik zal beginnen met een aantal vragen, vervolgens ga je aan de slag met de oplossing en achteraf evalueren we kort hoe het is verlopen. Dit neemt ongeveer een uur in beslag.
Als er iets, je hebt een vraag bijvoorbeeld, onderbreek me dan gerust! Alles wat je zegt is goed, jij kunt niets fout zeggen of doen. **
Opname